Ihre Aufgaben
Wir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.
Ausgestaltung
Die Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung bei gegenseitigem Einvernehmen. Die Tätigkeit kann remote ausgeübt werden; eine regelmäßige Präsenz in unserem Büro in Berlin ist jedoch bevorzugt.
Deine Aufgaben
Beantworten von Anfragen unserer Leserschaft von Jacobin Deutschland und unseren Verlagsproduktionen per E-Mail und über unser Ticketsystem
Bearbeiten und Klären von Abo-Themen, Zahlungen und Rückfragen in unserem Bezahlsystem
Verwaltung und Pflege von Kundendaten in unserer Datenbank
Proaktive Identifikation wiederkehrender Themen und Verbesserungsvorschläge für Prozesse und Workflows im Customer Support
Warum wir?
Wir bieten Dir
Eine positive, dynamische Teamatmosphäre
Arbeit, die gesellschaftlichen Einfluss hat und sichtbar etwas bewegt
Einen Arbeitsplatz im Herzen von Kreuzberg, mit Option auf Home Office und Arbeiten aus dem Ausland
Die Möglichkeit, schnell Verantwortung im direkten Kontakt mit unserer Leserschaft zu übernehmen
Eine branchenübliche Vergütung entsprechend unserer internen Gehaltstabelle
Unser Verlag
Der Brumaire Verlag ist ein unabhängiger Verlag mit Sitz in Berlin. Wir veröffentlichen politische Sachbücher und Magazine – darunter Jacobin Deutschland, eines der einflussreichsten linken Debattenmagazine im deutschsprachigen Raum. Mit unseren Publikationen und digitalen Formaten machen wir politische Analysen, internationale Perspektiven und gesellschaftliche Debatten einer breiten Öffentlichkeit zugänglich.
Über uns
Gleichstellung und Vielfalt
Vielfalt ist uns wichtig. Wir berücksichtigen strukturelle Ungleichheiten und fördern Chancengleichheit. Bei gleicher Qualifikation werden Bewerbungen von Frauen, trans, inter und nicht-binären Personen sowie von Menschen mit Behinderung, Schwarzen Menschen, People of Color und Personen mit Migrationserfahrung bevorzugt berücksichtigt.
Brumaire Verlag GmbH | Surplus Magazin GmbH
Görlitzer Str. 71
10997 Berlin
